Política de Privacidade

A Aurum Clean (CNPJ 58.483.573/0001-01), de Juiz de Fora, Minas Gerais, zela pela privacidade e pela proteção dos dados pessoais de quem visita o seu site, entra em contato conosco ou contrata os nossos serviços de higienização, blindagem e revitalização de estofados. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), quais dados pessoais tratamos, para que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos. Ao navegar pelo site ou entrar em contato conosco, você declara ter ciência desta política.

Podemos tratar os dados que você nos fornece diretamente, por exemplo ao preencher os formulários do site ou ao nos chamar pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, como nome, telefone, e-mail, bairro, cidade e endereço do local do serviço, o tipo de serviço de interesse e a descrição dos itens que você deseja cuidar e, no caso de parceiros comerciais, o nome da empresa e o segmento de atuação. Também podemos tratar dados obtidos automaticamente quando você acessa o site, como o endereço IP, a data e a hora do acesso, as páginas visitadas e o tipo de dispositivo e de navegador, que utilizamos para manter a segurança e o bom funcionamento do site e para melhorar a navegação. Quando exibimos depoimentos de clientes, podemos mostrar o nome e o bairro de quem o enviou ou o publicou como avaliação, e quem quiser que o seu depoimento seja alterado ou retirado pode pedir a qualquer momento pelos nossos canais de contato.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes, que são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, para lembrar preferências, medir o uso do site e melhorar a sua experiência. Esses recursos não serão usados para identificá-lo pessoalmente sem o seu consentimento, quando ele for exigido, e você pode apagá-los ou bloqueá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Utilizamos os seus dados para responder às suas mensagens e pedidos, agendar visitas de avaliação, elaborar orçamentos, executar os serviços contratados, prestar suporte e honrar a garantia depois da execução do serviço, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias, manter a segurança do site, prevenir fraudes e exercer os nossos direitos em eventuais disputas. Quando você nos autorizar, também poderemos entrar em contato para informar sobre os nossos serviços e novidades, e você poderá pedir para não receber mais essas mensagens quando quiser.

O tratamento dos dados é feito com base nas hipóteses previstas na LGPD, em especial para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte, a pedido seu, como no caso de um orçamento; para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; para o atendimento de legítimos interesses da Aurum Clean, como a segurança do site e a defesa em processos, sempre respeitando os seus direitos e liberdades; e mediante o seu consentimento, quando ele for necessário, o qual pode ser retirado a qualquer momento.

Os seus dados pessoais não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com prestadores de serviços e plataformas de comunicação e de tecnologia que nos ajudam a atender você e a manter o site em funcionamento, os quais devem tratá-los de forma segura e apenas para essas finalidades, e com autoridades públicas ou órgãos de fiscalização, quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Alguns desses prestadores podem armazenar ou processar dados em outros países e, nesses casos, esperamos que adotem as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, inclusive o atendimento, a garantia dos serviços e as obrigações legais, fiscais e regulatórias, e pelo período em que pudermos precisar deles para nos defender em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente, porém, é totalmente livre de riscos e, se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei. Você também pode ajudar mantendo em sigilo as suas informações pessoais e evitando divulgá-las a terceiros.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição, a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, a portabilidade dos dados, a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, a informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados, a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa, e a revogação do consentimento. Para isso, basta nos escrever pelos canais de contato indicados abaixo, e poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Se entender que o seu pedido não foi atendido de forma adequada, você também pode apresentar uma reclamação à ANPD.

O nosso site não é direcionado a crianças e adolescentes. Caso você acredite que dados de um menor de idade tenham sido enviados a nós sem o consentimento de um responsável, avise-nos para que possamos eliminá-los.

O site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais e aplicativos de mensagens, que possuem as suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais não temos controle. O conteúdo do site, incluindo textos, imagens e marcas, pertence à Aurum Clean ou é utilizado com autorização e não pode ser copiado, reproduzido ou modificado sem a nossa permissão prévia.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação, e a versão em vigor será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a Aurum Clean pelo e-mail contato@aurumclean.com ou pelo WhatsApp (32) 99910-2885. Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.